Ulko-ovi ja Autotallin Ovi – Ilona ja Jari, Ylöjärvi
Tarjous toimittajan verkkosivujen kautta
Ylöjärvellä asuvat Jari ja Ilona ottivat ensikontaktin Kodin Laatusaneeraukseen etsiessään toimittajaa ulko-ovi remontille. Asiakkaille asennettiin 2021 ulko-ovi ja oven viereinen ikkuna. Myöhemmin 2023 tuotteisiin ja asennukseen tyytyväinen asiakas otti uudelleen yhteyttä, kun oli aika päivittää autotallin ovi vastaamaan nykyajan vaatimuksia.
Helppo ostotilanne
Asiakkaat ovat tyytyväisiä yrityksen tyyliin hoitaa asiat. ”Kaupan solmiminen sujui kaikin puolin hyvin, ei mitään valittamista”. Jarin ja Ilonan mukaan viesteihin vastattiin nopeasti ja saatiin selkeät tarjoukset kummallakin kerralla.
Asennus 10+
Asennus onnistui myös hyvin.
”Etenkin ulko-oven asennuksen laatu 10+, todella siistiä ja hyvää jälkeä. Olen todella tyytyväinen”.
Autotallin oven pellityksistä löytyi muutama epäsiisti silikoni, jotka on sittemmin käyty siistimässä. Myös nosto-oven asennukseen Jari ja Ilona ovat todella tyytyväisiä ja jälki siinäkin kaikin puolin todella hyvää.
Lupaukset ja suunnitelmat pitivät paikkansa
Tyytyväisten asiakkaiden mukaan kaikki meni kuten sovittu.
”Pystyi hyvin luottamaan toimittajaan”.
Parantamisen varaa toiminnassa löytyi ainoastaan palaute kyselyyn joka voisi olla lomake pohjainen, jotta vastaaminen ja lähettäminen olisi helpompaa. ”Otamme tämän palautteen hyvillä mielin vastaan ja kehitämme toimintaa juuri tuohon suuntaan, jotta asiakkaiden on aina vain helpompi toimia meidän kanssa yhteistyössä” sanoo yrittäjä Miika Puhakka.
